از آنجایی که امروزه قیمت خرید لوازم خانگی بسیار بالاست، مشتریان هنگام خرید کالا، به ضمانت‌نامه و خدمات پس از فروش لوازم خانگی توجه بیشتری می‌کنند. در صورتی که دستگاه خریداری شده، دارای خدمات پس از فروش باشد، اگر دستگاه در سال‌های اولیه (بسته به مدت زمان گارانتی) خراب شود، با مراجعه به تعمیرگاه‌های مجاز لوازم خانگی، امکان تعمیر و یا تعویض دستگاه وجود خواهد داشت. گاهی اوقات ممکن است که دستگاه مد نظر، به عنوان مثال تلویزیون یا یخچال خریداری شده، در زمان بسته‌بندی در کارخانه، معیوب شده باشد، اما با اولین استفاده، ایراد دستگاه مشخص می‌شود، ولی با داشتن برگه گارانتی، امکان استفاده از خدمات پس از فروش وجود دارد و این یک مزیت بزرگ برای مشتری می‌باشد.

 چند نکته‌ی مهم در رابطه با تعمیر لوازم خانگی و استفاده از خدمات پس از فروش محصول :

–         در صورتی که دستگاه شما در روزهای اولیه و بلافاصله بعد از خرید خراب شد، به هیچ وجه دستگاه را به تعمیرگاه‌های غیرمجاز و افراد غیرحرفه‌ای نسپارید و حتما برای استفاده از خدمات پس از فروش، به نمایندگی‌های مجاز مراجعه کنید. زیرا در غیر این صورت گارانتی و خدمات پس از فروش دستگاه شما از بین می‌رود .

–         در صورتی که از مراکز معتبر استفاده کنید، برای لوازم خانگی بزرگ مثل یخچال فریزر ، ماشین لباسشویی ، ماشین ظرفشویی ، کولر گازی و … می‌توانید از خدمات در محل استفاده کنید، که در این صورت تعمیرکار در محل، یعنی در منزل یا محل کارتان، دستگاه شما را تعمیر می‌کند و به این ترتیب در هزینه و وقت شما تا حد بسیار زیادی صرفه جویی می‌شود .

–         برای دریافت خدمات پس از فروش مراکزی را انتخاب کنید که خدمات پشتیبانی 24 ساعته داشته باشند. علاوه بر این بهتر است تا سابقه‌ی تعمیرگاه مورد نظر را نیز بررسی کنید.

–         برای دریافت خدمات پس از فروش، شعبه‌ای را انتخاب کنید که به محل سکونتتان نزدیک باشد، تا خدمات مربوطه در کمترین زمان ممکن به شما ارائه شود.

–        برای انتخاب تعمیرگاه لوازم خانگی، به مراکزی مراجعه کنید که پس از انجام تعمیرات، دستگاه شما را گارانتی کنند، تا در صورت بروز مشکل مجدد، تعویض قطعه یا تعمیرات رایگان برای شما انجام شود.

–         روش‌های تعمیرات برندهای مختلف لوازم خانگی، با یکدیگر متفاوت می‌باشد. در نتیجه برای دریافت خدمات عالی، به تعمیرگاه‌های مجاز همان برند مراجعه کنید.

air ali