امروزه گردش اطلاعات و دیتا در سازمان‌ها و کسب‌وکارها همانند گردش خون در بدن انسان ضروری و حیاتی است. اگر اطلاعات و دیتای شما در بستر وب سازمانتان جابجا نشود پس در اصل کاری انجام نمی‌شود و کسب‌وکار شما عملا نابود شده و ورشکسته است. با این تفاسیر و توضیحات نمی‌توانید توقع پیشرفت و جهش کاری در سازمان خود را داشته باشید. فرض کنید، شبکه‌ای با اطلاعات مهم در اختیار دارید. اگر مشکلی فنی، شبکه شما را تهدید کند یا یک هکر، به هر نحوی، سعی کند به اطلاعات شبکه شما نفوذ کند، با چه کسی تماس می‌گیرید، او را در جریان می‌گذارید و در جهت برطرف کردن مشکل شبکه، از وی درخواست کمک می‌کنید؟ احتمالا مجبور به سپردن شبکه، به یک انسان ناشناس و غیرقابل اعتماد، می‌شوید؛ پس لازم است که پشتیبانی شبکه را در سازمان خود جدی بگیرید. اگر شما، صاحب یک شبکه هستید، قطعا به یک پشتیبان فنی شبکه، احتیاج دارید. پشتیبان شبکه، بهترین فرد شما در حفظ امنیت شبکه است. با این کار، شما فاتحه تمام مشکلات فنی شبکه‌تان را خوانده‌اید. اما اصلا پشتیبان شبکه کیست؟ و چه وظایفی دارد؟ آیا با پشتیبانی شبکه و سرور، تمامی مشکلات فنی شبکه، قابل حل خواهد بود؟ ما در این مقاله، به تمامی سوالات شما در حوزه پشتیبانی شبکه، مختصر و مفید، پاسخ داده‌ایم. پس تا پایان این مقاله، را دنبال کنید.

متخصص پشتیبان شبکه کیست و چه وظایفی دارد؟

تکنسین پشتیبان شبکه، یک متخصص فناوری اطلاعات است که وظیفه نگهداری و عیب‌یابی شبکه را بر عهده دارد. به‌طوری‌که اگر شبکه یا سیستم شما، دچار مشکل شود، پشتیبان شبکه، درجهت رفع این مشکل، می‌کوشد. این افراد، در زمینه‌هایی همچون سیستم‌های اطلاعاتی، بازیابی اطلاعات، مدیریت شبکه و مدیریت بیسیم تخصص دارند. برخی از این افراد، مدیریت فیبر نوری، روترها، سوئیچ‌ها و شبکه‌های بی‌سیم را مدیریت می‌کنند. یک متخصص پشتیبانی شبکه، می‌بایست زیرساخت شبکه را نصب و نظارت کند.

وظایف و لیست کارهای روزانه یک پشتیبان شبکه

وظایف معمول و روزانه یک مهندس پشتیبانی شبکه، عبارت است از:

• نصب سخت افزارهای جدید، مانند سرورها، چاپگرها، ایستگاه‌های کاری رایانه و…
• تنظیم حساب‌های کاربری، مجوزها و گذرواژه‌ها
• نظارت بر امنیت همه سیستم‌ها، به خصوص اینترنت و نصب آنتی ویروس
• شناسایی مشکلات و رفع کامل خطاهای شبکه
• تعمیر و نگهداری شبکه
• پشتیبانی از مخاطبان و افرادی که از شبکه استفاده می‌کنند.
• ارائه آموزش به کارکنان جهت استفاده از سیستم‌ های جدید
• بررسی دوره‌ای سرویس‌ها و نرم‌ افزارهای شبکه از نظر سلامت عملکرد
• تهیه گزارش از وضعیت شبکه و تجهیزات آن

نکته: معمولا در شرکت‌های بزرگ، یک پشتیبان شبکه وظیفه بخش خاصی از شبکه را بر عهده می‌گیرد، اما در شرکت‌های کوچک‌تر، پشتیبان شبکه مسئولیت پشتیبانی کامل شبکه را برعهده می‌گیرد.

چگونه یک پشتیبان شبکه امین و حرفه‌ای پیدا کنیم؟

همان‌گونه که در ابتدای مقاله، به این موضوع اشاره کردیم، یک فرد، به عنوان پشتیبانی شبکه، مسئولیت کامل نگهداری از شبکه را به صورت روزانه، برعهده دارند. از آنجایی که شبکه، یک سیستم بسیار حساس و مهم برای سازمان و شرکت است؛ اعتماد به افراد ناشناس، به عنوان پشتیبانی شبکه و سرور، کار پرخطری است؛ بهتر است با بهره‌گیری از افراد باتجربه و حرفه‌ای، کار پشتیبانی شبکه خود را انجام دهید.

کاربرد پشتیبانی شبکه چیست؟

سازمان‌هایی که دارای کارخانه، دفتر مرکزی و یا شعب مختلف می‌باشند، بابت یکپارچگی اطلاعات نگرانی نخواهند داشت. همه‌ی این مجموعه‌ها در قالب یک شبکه کامپیوتری می‌توانند اقدام به انتقال اطلاعات کنند.

مزایای استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه

استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه بسته به شرایط متفاوت است اما امتیازهای زیادی دارد که در ادامه بررسی می‌کنیم:

• کاهش هزینه‌ها (کاهش هزینه های معمول در بخش تجهیزات و خدمات شبکه و نیروی کار)
• افزایش راندمان
• تمرکز بر اهداف اصلی/ استراتژی
• افزایش انعطاف پذیری سازمان جهت حصول تطابق با شرایط ناپایدار تجاری و کاری
• ایجاد تغییرات و نوآوری ها و افزایش دارایی های معنوی
• افزایش اعتبارات نقدی و ارزی سازمان

معایب برون سپاری خدمات شبکه

حالا که از مزیت‌ها را گفتیم، در اینجا بد نیست نگاهی هم به معایب برون سپاری خدمات شبکه در یک سازمان داشته باشیم:

• دسترسی به اطلاعات محرمانه توسط شرکت پشتیبان
• مسئله محرمانگی دارایی‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
• عدم انتقال دانش
• وابستگی

در آخر

پس این‌طور می‌توان نتیجه گرفت که شبکه سازمان شما در صورتی که عملکرد عالی و صحیح داشته باشد می‌تواند سکوی پرتاب شرکت شما به سمت اهدافتان با سرعتی باورنکردنی خواهد بود. اما اگر شما هر روز در یک نقطه از سازمانتان با مشکل و قطعی روبرو شوید، آهسته آهسته تمام انگیزه و نیروی کار شما دچار اصطکاک شده و از این مدل کار کردن خسته خواهید شد. پشتیبانی شبکه و اهمیت آن در رشد کسب‌وکارها بر هیچکس پوشیده نیست. تا جایی که بسیاری از سازمان‌ها اعم از دولتی و خصوصی علیرغم برخورداری از واحد IT ترجیح می‌دهند که خدمات پشتیبانی شبکه خود را برون سپاری کنند. بدین ترتیب از بهترین خدمات نگهداری و پشتیبانی سخت افزار، نرم افزار و زیر ساخت شبکه بهره مند خواهند شد. در این مقاله، سعی کردیم به سوالات و ابهامات شما در خصوص پشتیبانی شبکه، پاسخ دهیم. انتظار می‌رود با بهره‌گیری از این اطلاعات، بهترین انتخاب را در جهت نگهداری و ایمنی شبکه خود، انجام دهید. از اینکه ما را تا انتهای مقاله همراهی کردید، متشکریم.

parmonet